記者近日從市政務(wù)和數(shù)據(jù)局獲悉，該局把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，聚焦便民利企，推動實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，全力服務(wù)我市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
近年來，我市構(gòu)建了以負責核心業(yè)務(wù)的單位為牽頭部門，涉及事項的單位為配合部門，政務(wù)和數(shù)據(jù)部門為統(tǒng)籌部門的“高效辦成一件事”常態(tài)化運行機制，高效保質(zhì)推進“高效辦成一件事”改革。根據(jù)國家發(fā)布的“高效辦成一件事”重點事項清單，以及本地實際情況，前后梳理上線了多批一件事主題，并開放廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事小程序、12345熱線電話等反饋渠道，廣泛收集企業(yè)群眾的使用反饋和真實評價。針對線下服務(wù)，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“高效辦成一件事”專窗，結(jié)合“粵智助”政府服務(wù)自助機，保障群眾和企業(yè)“一件事”就近辦理。
截至目前，我市已上線企業(yè)遷移登記“一件事”、就醫(yī)費用報銷“一件事”、大件運輸“一件事”等“高效辦成一件事”重點事項29個。通過在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（陽江）設(shè)有“高效辦成一件事”專區(qū)，在“粵省事”等粵系列平臺及交管12123等業(yè)務(wù)平臺上線一件事服務(wù)，以及上線“陽光導辦”在線咨詢和導辦服務(wù)等，實現(xiàn)“一件事一站式”查詢辦理，為群眾即時解答政務(wù)咨詢。
“高效辦成一件事”改革實施以來，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局持續(xù)精簡辦事流程，壓減辦事時限，優(yōu)化出證服務(wù)，切實提升企業(yè)群眾辦事體驗，推動“減流程、減材料、減跑動”。通過事項一次申辦、材料線上流轉(zhuǎn)、部門并聯(lián)審批，切實壓減辦事時限。其中，“企業(yè)破產(chǎn)信息核查一件事”上線后，填寫信息項由126項壓縮至0項，申報材料由45份壓減至0份，跑動次數(shù)由5次減少至0次。“新生兒出生一件事”上線后，窗口業(yè)務(wù)辦理時間由23分鐘下降至8分鐘，辦理時間減少65%；辦事時限由17個工作日壓縮至5個工作日，辦事時限減少70%，有效提升企業(yè)群眾的辦事體驗。
