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為進一步落實市委“提升落實年”工作部署，持續(xù)優(yōu)化全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)服務(wù)辦事流程，努力打造與大灣區(qū)同標高的營商環(huán)境。5月20日，市衛(wèi)生健康局主要負責同志謝汝潘帶隊深入市衛(wèi)生健康局駐政務(wù)服務(wù)中心窗口調(diào)研營商環(huán)境工作。
首先，謝汝潘實地查看了服務(wù)窗口辦事環(huán)境，詳細了解辦證流程、窗口建設(shè)、便民利民舉措等，并與窗口一線工作人員深入交談，了解工作困難。
謝汝潘強調(diào)，行政審批服務(wù)工作是衛(wèi)生健康系統(tǒng)聯(lián)系群眾、服務(wù)企業(yè)的第一窗口，既體現(xiàn)行政效能，也代表行業(yè)形象。要持續(xù)提升政務(wù)“軟服務(wù)”水平，充分展現(xiàn)衛(wèi)生健康部門為民務(wù)實、便捷高效的服務(wù)理念。他指出，一要持續(xù)提升服務(wù)水平，聚焦群眾和企業(yè)關(guān)切，推動審批事項“即收即辦、即辦即結(jié)”，讓群眾“少跑腿、快辦事、辦好事”。二要持續(xù)提升辦事人員服務(wù)形象，全面加強窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和作風建設(shè)，以飽滿的熱情、專業(yè)的素質(zhì)、貼心的服務(wù)，全力打造“規(guī)范有序、專業(yè)高效、群眾滿意”的服務(wù)窗口。三要持續(xù)加快數(shù)字化建設(shè)，實現(xiàn)與省平臺深度對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，持續(xù)提升網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦的覆蓋率和成功率，加快推進“高效辦成一件事”落地見效。
接著，謝汝潘與市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局副局長黃昌健等同志就行政服務(wù)效能、信息化建設(shè)等工作進行座談交流，并對市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局長期以來一直關(guān)心和支持全市衛(wèi)生健康工作表示衷心感謝，誠邀繼續(xù)指導(dǎo)和監(jiān)督衛(wèi)生健康窗口工作，共同優(yōu)化營商環(huán)境。
